באינטרנט יש המון רמאים, ויש כל מיני סוגי נוכלויות.
לכן, אנחנו צריכים להיות צרכנים חכמים שמבינים מי עומד מולנו ומה המניעים שלו.
אנחנו צריכים להבין מהם הגבולות שלנו כקונים, מה ייחשב לנורה אדומה בהתנהלות מול ספק ומה מקובל בתחום של המסחר הבין לאומי.
כדי לעזור לכם להימנע מרמאויות ועקיצות במהלךההזמנה, הכתבתי לכם ארבעה חוקים שיעזור לכם לשמור על הכסף ועל הסחורה שלכם –
חוק מספר 1: לעבוד עם ספקים ממקורות מהימנים.
החוק הזה חשוב במיוחד אם זאת ההזמנה הראשונה שלכם או אחת מהראשונות.
אני אישית עובד עם אתר עליבאבא (Aliabab.com)
עליבאבא מאבטח את הכסף שלי וגם את איכות וכמות הסחורה שהזמנתי.
למי שלא מכיר, אתר עליבאבא הוא אתר סחר שמתווך בין יצרנים, ספקים ויבואנים מכל העולם. הקנייה שם נעשת בכמות מסחרית בלבד.
חשוב לדעת שעליבאבא נותן אבטחת סחר רק מול ספקים סינים.
ובגלל שסינים מספקים כמעט כל דבר, לייבא מעליבאבא נעשה דבר מאוד נגיש.
חוק מספר 2: ייבוא מסחרי הוא לא כמו הזמנה של מוצר אחד לבית, גם אם זה נראה ככה.
ההזמנה מאתר עליבאבא היא שונה לגמרי מהזמנה באתרי מסחר אחרים.
כשאתם מזמינים כמות, אפילו קטנה, של סחורה יש יותר נתונים שאתם צריכים לדעת מבכל קנייה אחרת שעשיתם בשביל עצמכם אי פעם באינטרנט.
זה לא ייבוא לעצמכם, זו תורה שונה לגמרי. אני אתן לכם דוגמא: באתרים כמו עליאקספרס אתם נכנסים, לוחצים על “קנה עכשיו”, מזינים את כתובת הבית, משלמים ו… הופ! המשלוח יוצא. בעליבאבא ובכל אתר סחר סיטונאי אחר – אתם חייבים ליצור קשר ישיר עם הספק ולהתכתב איתו כדי לבצע את ההזמנה.
למה? כי כל התהליך הוא שונה בתכלית.
יש לכם הרבה פרטים לסכם עם הספק לפני הייבוא.
למשל, אתם צריכים להבין איזה סוג משלוח אתם צריכים, ומי יארגן אותו, באילו תנאי מסחר תעשו את העסקה, מאיזה נמל לאיזה נמל תשלחו את הסחורה ועוד.
את כל הפרטים האלה אתם צריכים לסכם מול הפסק וכן אתם חייבים להיות איתו בתקשורת.
חוק מספר 3: להבין מה מקובל ומה מחורטט.
הנה דוגמא קלאסית לנוכלות שאני פוגש שוב ושוב.
חיים גלש בלילה באינטרנט והגיע לאתר עליבאבא, שם הוא נתקל במקדחות במחירים שהוא לא מאמין שקיימים.
ישר הוא ידע שבמחיר כזה הוא יכול להעיף את הסחורה שהוא רואה בכמויות, והוא אפילו מכיר את המוצר הזה מהארץ.
והוא פשוט בהלם שהמחיר כל כך נמוך.
רגע, אני יודע מה אתם חושבים, אבל המחיר הוא לא הרמאות כאן.
המחירים בסין באמת נמוכים, פשוט עד סחורה מגיעה לארץ היא עוברת מהיצרן – לספק – ליבואן – למפיץ – לחנות ורק אז לצרכן.. אה, ובדרך מתווספים מיסים.
אוקיי, נחזור לחיים (זה סיפור אמיתי, אבל השם בדוי).
חיים מסתכל על המקדחות ומחליט לשלוח הודעה לספק.
הספק מאוד אדיב ונחמד וישר אומר לו שכדאי לעבור לוואטסאפ. הספק אומר שהוא מארה”ב , אבל הקידומת שלו טורקית והמבטא שלו הודי (אני לא עובד עליכם, זה מה שקרה). מפה לשם חיים והספק מתכתבים כמה ימים, והספק מציע למכור לו מקדחה שעולה בישראל 3,500 שקל ב250 דולר, שזה בערך 1000 שקל כולל משלוח ומיסים והכל הכל כלול.
בגלל שהספק נורא נחמד, יש לו מבצע של קנה 5 קבל 3.
חיים מבין שהוא נפל פה על אוצר, ובגלל שהם כבר מיודדים וחברים, חיים מוכן לסמוך על הספק ולשלוח לו כסף.
הספק מבקש 100% מראש, טוב, גם חלב קונים בתשלום אחד.
חיים לא יודע שבמסחר מרחוק זה לא מקובל לתת תשלום 100% מראש.
הספק מציע לו מספר דרכים להעביר כסף: העברה בנקאית, ווסטרן יוניון, MoneyGram, Transferwize.
חיים גם לא יודע שאף אחת מהדרכים לא מאובטחת, בעצם באף אחת מהדרכים אין דרך לקבל החזר לא משנה מה קרה.
“שלושת שיטות התשלום הכי נפוצות בנוכלויות אינטרנט”
חיים בוחר באופציה הכי מהירה וקלה שזה ברוב המקרים ווסטרן יוניון, והולך לדואר להעביר את הכסף.
הספק אומר לו “תודה, מיד הוא יכין את ההזמנה, ותוך יומיים היא יוצאת לדרך.
ייקח להזמנה 14 ימים להגיע.”
באמת אחרי יומיים חוזר הספק עם מספר מעקב למשלוח. בינגו.
את המספר מעקב הזה אתה יכול להזין באתר אינטרנט הזה והזה, אומר לו הספק.
חיים בודק, ומספר ההזמנה עובד, כתוב שהחבילה בדרך לישראל.
אחרי 14 ימים, כשחיים כבר ממש מתלהב מהסחורה שבדרך, הוא מקבל הודעה מהספק שקרתה תקלה ובטעות הוא שלח לו 15 יחידות במקום 8, ועכשיו הוא צריך להוסיף תשלום עליהן.
חיים אומר “נו טוב, יותר כסף בשבילי”, ושולח לספק עוד כסף.
בשלב הבא הספק מתקשר לחיים ואומר לו שהחבילה נתקעה בדובאי, ושהוא חייב לשלם מס מעבר של עוד 19% מערך ההזמנה והמשלוח.
הגיוני בסך הכל שחבילות עושות קונקשיינים ועוצרות גם לקוקטייל על החוף בתאילנד לא? … אז זהו, שלא.
אבל חיים לא יודע את כל זה, אז הוא מוסיף עוד ועוד כסף.
בשלב האחרון לעקיצה הידועה שלנו, החבילה משתחררת מדובאי ומגיעה לישראל.
אבל איפה היא? הספק מסביר לחיים שהחבילה נכנסה לישראל ושהוא נאלץ לשלם עליה מס. “אל תדאג”, אומר הספק, “שילמתי עליה את המס של ישראל והיא נמצאת במחסן בתוך ישראל, ממש לידך רק תוסיף עוד 500 דולר הוצאות שחרור של הובלה יבשתית בתוך ישראל.”
חיים לא מודע לזה שהספק אף פעם לא משלם את המכס והמיסי שחרור בישראל ואז אני מקבל הודעה… חיים מוצא אותי באינטרנט ומספר לי את הסיפור.
הוא אומר שההזמנה מתעכבת ושהוא יישמח להבין מה קורה כאן.
אחרי שאני מקשיב לסיפור, אני חייב לבשר לו את הבשורות הרעות: “החבילה שלך לא קיימת בשום מדינה, אל תוסיף עוד כסף ואל תצפה לקבל החזר.”
במקרים כאלה הספק פועל בשם בדוי, כל המסמכים שלו מזוייפים והחברה שהוא מייצג לא קיימת (או קיימת אבל לא קשורה אליו).
מה שחיים הזמין פה זה את השכר לימוד שלו בייבוא מסחרי. רק 3570 דולר. בקטנה.
כל שבוע, אני שומע לפחות 3 סיפורים כאלה, יש כאלה שנעקצים ב100 דולר ויש כאלה ב6,000 דולר. מה שמוביל אותי לחוק האחרון.
חוק מספר ארבע: לא עושים ייבוא מסחרי “על עיוור.”
את היסודות והטריקים הבסיסיים של הייבוא אתם חייבים לדעת.
בין אם תקראו על זה, או תקחו קורס ממוקד, מניסיון אישי מאוד כואב אני יכול לספר לכם שלייבוא בכמות “על עיוור” זה כמו לקפוץ ממטוס בלי מצנח ולקוות שמישהו יתפוס אותך בדרך למטה.
עזבו עכשיו את הסיפור של חיים, בואו נחזור לאתר עליבאבא, באתר עליבאבא זה נראה מאוד קל לשוחח עם ספק ולהזמין את המוצרים, כי הספק נחמד ואולי גם קצת מכווין, אבל שורה תחתונה – כשאין ידע קורות טעויות מאוד מאוד יקרות.
תראו, יבואנים מוצלחים הם באמת אוכלוסייה עשירה.
ואני האחרון שאגיד לכם לא ללכת על מה שרווחי לכם.
אבל, כל עוד לא למדתם, ואין לכם מושג בתנאי מסחר, משלוחים ובמה מקובל ומה לא…
אתן לכם עוד דוגמא. נניח שנכנסתם לעשות עסקה ראשונה אתר עליבאבא וראיתם מוצרים במחירים פצצה (זה לא מופרך) הספקים, גם אם הם אנשים אמינים, ישר מזהים את זה.
ואז במקרה הטוב, הספקים גובים ממכם הרבה יותר ממה שהם אמורים כי אתם לא יודעים בכלל שהמחיר יקר, שהספק הוסיף עוד 500 דולר על המשלוח, שהמיסים לא באמת כלולים וכו’.
אבל אז בארץ אתם.. מה שנקרא… “אוכלים אותה” בעלויות.
נניח שקיבלתם את סחורה, שלא כמו חיים, אבל זה הגיע למצב שאתם משלמים עליה פי שתיים או שלוש יותר ממה שהייתם צריכים באמת בשחרור הסחורה לתוך ישראל, בחירת תנאי מסחר לא נכונה עלתה לי פעם 90,000 שקל על סחורה שהייתי אמור לשלם עליה 60,000 בלבד.
מבינים את הפואנטה שלי? במיוחד בתחילת הדרך, ההוצאות האלה יכולות להיות כבדות מאוד, כי עוד לא מכרתם יחידה אחת, ואתם בשלב הבנייה של העסק שלכם.
אני מאמין שאנשים צריכים לחלום ולחשוב בגדול.
אבל לא להיות יהירים ולחשוב שאנחנו יודעים הכל.
לסיכום, זכרו את 4 החוקים:
1. תעבדו עם ספקים ממקורות אמינים.
2. זכרו שייבוא מסחרי הוא לא כמו הזמנה של מוצר אחד לבית, גם אם זה נדמה ככה.
3. למדו לזהות מה מקובל ומה מחורטט.
4. אל תעשו ייבוא מסחרי “על עיוור”, תלמדו לפחות את הבסיס לפני! כדי להתחיל לייבא בדרך הבטוחה, להבין צעד צעד ממה להיזהר, לדעת לאבטח את הכסף שלכם, ובשורה התחתונה להרוויח כסף ממסחר.. אני מזמין אתכם להתחיל מהבסיס של הייבוא המסחרי מרחוק.
היום לא צריך לטוס לחפש ספקים, רק לתת צ’אנס לעצמכם ללמוד משהו חדש. לחצו על התמונה למטה לקורס המלא לייבוא מסחרי דרך אתר עליבאבא, ניפגש שם.
